Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020 (KldB 2010, V. 2020)




61282 Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten

Inhalt:


Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Handel, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern und die in der übergeordneten Systematikposition „612 Handel“ nicht anderweitig erfasst sind. Angehörige dieser Berufe sind im Handel mit Heizungs-, Sanitärbedarf oder mit Gebrauchtwaren bzw. im Online-Vertrieb von Waren oder Dienstleistungen (E-Commerce) tätig.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Kunden und Kundinnen persönlich, telefonisch, per E-Mail, Onlinechat oder Social Media beraten und betreuen, Kundenaufträge bearbeiten


Kundenwünsche ermitteln und Beratung über Produktpalette, Preis, Lieferung, Gewährleistung sowie Produktanwendung und -pflege durchführen 


bei der Sortimentsgestaltung mitwirken, Waren bestellen bzw. nachbestellen


Liefertermine überwachen, Waren annehmen und kontrollieren, Warenmängel reklamieren, Waren ein- und auslagern und z. B. im Laden oder im Onlineshop präsentieren


Kunden und Kundinnen die Funktionsweisen und Eigenschaften der bestellten Waren und Dienstleistungen erläutern 


Auslieferung bestellter Waren veranlassen und nachverfolgen


Rechnungen prüfen bzw. erstellen, Bezahlsysteme einrichten und betreuen, Zahlungseingänge überwachen


Reklamationen und Schadensfälle entgegennehmen und nach Vorgabe bearbeiten


Kundenzufriedenheit ermitteln


Zielgruppen- und produktspezifische Onlinemarketingmaßnahmen planen, die Erstellung und gezielte Platzierung von Werbung organisieren
Zugeordnete Berufe (Beispiele):


61282-100 Internetanbieter/in (Händler/in)


61282-104 Viehhändler/in


61282-112 Heizungs-/Sanitärkaufmann/-frau (Handel)


61282-113 Gebrauchtwarenhändler/in


61282-114 Holzhändler/in


61282-117 Stahlkaufmann/-frau (Handel)


61282-118 Gemischtwarenhändler/in


61282-120 Kaufmann/-frau - E-Commerce
Nicht einzubeziehende Berufe:


Außenhandelsassistent/in(61212)


Kaufmann/-frau - Einzelhandel(62102)


Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanag. (Großhandel)(61212)
SchlüsselTitel
61212Kaufleute im Groß- und Außenhandel – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
62102Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten

Gegenüberstellung

 

Stichwörter

  • Gebrauchtwarenhändler/in
  • Gemischtwarenhändler/in
  • Heizungs-/Sanitärkaufmann/-frau (Handel)
  • Holzhändler/in
  • Internetanbieter/in (Händler/in)
  • Kaufmann/-frau - E-Commerce
  • Stahlkaufmann/-frau (Handel)
  • Viehhändler/in

Kurztitel

Kaufleute im Handel (s.s.T) - Fachkraft

5Berufsgattung

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