Inhalt:
Angehörige dieser Berufe übernehmen organisatorische und betriebswirtschaftliche Aufgaben im kaufmännischen Bereich von Transport- und Logistikunternehmen.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
die Entwicklung von Zielen, Strategien und Plänen zur Erreichung von Kundenzufriedenheit und einem effizienten Einsatz der Ressourcen von Unternehmen im Bereich Transport und Logistik unterstützen und fördern
Kunden und Kundinnen über Dienst- und Transportleistungen beraten und informieren, Angebote erstellen, Reklamationen bearbeiten, Versicherungsfragen klären
Transportaufträge bearbeiten, z. B. Frachtdokumente ausfertigen, ausgehende Fracht abrufen, Fahrzeuge disponieren, Fahrtrouten planen, eingegangene Sendungen prüfen
Verfahren, Abläufe und Logistikprozesse analysieren und optimieren
Die Systematikposition umfasst folgende Unterpositionen:
5161 Verkehrskaufleute
5162 Speditions- und Logistikkaufleute
5163 Straßen- und Schienenverkehrskaufleute
5164 Luftverkehrskaufleute
5165 Schifffahrtskaufleute
5166 Kurier-, Express- und Postdienstleistungskaufleute
5169 Führungskräfte – Verkehr und Logistik (kaufmännischer Bereich)
Nicht einzubeziehende Positionen:
513 Lagerwirtschaft, Post und Zustellung, Güterumschlag
514 Servicekräfte im Personenverkehr
515 Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs
631 Tourismus und Sport