Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Kurier-, Express- und Postdienstleistungskaufleute, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe planen und organisieren die Beförderung und den Umschlag von Sendungen. Zudem beraten sie Kunden/Kundinnen und verkaufen Versanddienstleistungen.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
Kunden/Kundinnen beraten und Dienstleistungen verkaufen, z. B. Sendungen am Schalter entgegennehmen oder ausgeben, über Versandformen informieren
Fahrtrouten und Logistikketten planen, anpassen und überwachen, den Personal- und Transportmitteleinsatz entsprechend dem Auftragsanfall disponieren
Kundenreklamationen und Nachforschungsanträge entgegennehmen und weiterbearbeiten, Schadens-, Haftungs- und Versicherungsfälle bearbeiten
Schriftverkehr erledigen, Frachtpapiere und Rechnungen ausstellen
Zugeordnete Berufe (Beispiele):
51662-100 Postverkehrskaufmann/-frau
51662-101 Beamt(er/in) - Postdienst (mittl. techn. Dienst)
51662-102 Kaufmann/-frau - Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen
51662-103 Postsachbearbeiter/in
51662-107 Dienstleistungsfachkraft - Postbetrieb
51662-108 Postbeamt(er/in) (mittl. techn. Dienst)
Nicht einzubeziehende Berufe:
Fachkraft - Kurier-, Express- und Postdienstleistungen(51322)