Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020 (KldB 2010, V. 2020)




63222 Berufe im Hotelservice – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten

Inhalt:


Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Hotelservice, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe arbeiten im Empfangsbereich eines Hotels, erteilen Auskünfte und leisten Servicedienstleistungen für ihre Gäste.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Gäste beim Check-in und Check-out betreuen, ankommende Gäste registrieren, Zimmer zuteilen und Zimmerschlüssel ausgeben 


über die Verfügbarkeit von Zimmern informieren, Reservierungen vornehmen, Zimmerbelegungspläne führen 


Gäste über die Angebote und Dienstleistungen des Hotels informieren, z. B. Frühstückzeiten, Minibar und Zimmersafes 


Beschwerden der Gäste entgegennehmen und Lösungen finden 


Nachrichten, persönlich oder am Telefon, entgegennehmen und weiterleiten 


bei Abreise der Gäste Rechnungen ausstellen, die Kostenaufstellung überprüfen und Zahlungen entgegennehmen
Zugeordnete Berufe (Beispiele):


63222-100 Hotelfachmann/-frau


63222-102 Nacht-Manager/in (Hotel)


63222-103 Night-Auditor


63222-104 Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)


63222-106 Hotelangestellte/r


63222-107 Chefportier (Hotel)


63222-108 Nachtportier (Gaststätte, Hotel)


63222-109 Portier (Gaststätte, Hotel)


63222-111 Empfangssekretär/in


63222-119 Hausdamenassistent/in


63222-120 Hotelassistent/in


63222-121 Hotelfachassistent/in


63222-122 Hotelfachkraft


63222-123 Hotelportier


63222-124 Hotelreservierungssachbearbeiter/in


63222-126 Nachtportier


63222-128 Portier


63222-132 Reservierungssekretär/in (Hotel)


63222-133 Rezeptionist/in (Hotel)


63222-136 Chief Concierge


63222-137 Etagenhausdame


63222-138 Night Manager/in (Hotel)
Nicht einzubeziehende Berufe:


Fachmann/-frau - Restaurants und Veranstaltungsgastronomie(63302)


Barmixer/in, Barkeeper/in(63322)


Fachmann/-frau - Systemgastronomie(63312)


Gästebetreuer/in(63132)


Hotelsekretär/in(63212)
SchlüsselTitel
63132Animateure/Animateurinnen und Gästebetreuer/innen – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
63212Hotelkaufleute – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
63302Berufe im Gastronomieservice (ohne Spezialisierung) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
63312Berufe in der Systemgastronomie – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
63322Barkeeper/innen – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten

Gegenüberstellung

 

Stichwörter

  • Chefportier (Hotel)
  • Chief Concierge
  • Empfangssekretär/in
  • Etagenhausdame
  • Hausdamenassistent/in
  • Hotelangestellte/r
  • Hotelassistent/in
  • Hotelfachassistent/in
  • Hotelfachkraft
  • Hotelfachmann/-frau
  • Hotelportier
  • Hotelreservierungssachbearbeiter/in
  • Nacht-Manager/in (Hotel)
  • Nachtportier
  • Nachtportier (Gaststätte, Hotel)
  • Night Manager/in (Hotel)
  • Night-Auditor
  • Portier
  • Portier (Gaststätte, Hotel)
  • Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)
  • Reservierungssekretär/in (Hotel)
  • Rezeptionist/in (Hotel)

Kurztitel

Hotelservice - Fachkraft

5Berufsgattung

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