Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010

Inhalt: Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Luftverkehr, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe beraten und betreuen Fluggäste am Flughafen und im Flugzeug. Sie erteilen Auskünfte, verkaufen Flüge, checken Passagiere ein und sind im Service an Bord von Flugzeugen tätig.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
● die Fluggäste am Flughafen beraten und betreuen, Informationen in der Schalter- bzw. Ankunftshalle erteilen
● die Fluggäste in der Abfertigungshalle bzw. am Gate abfertigen, z.B. am Check-in-Schalter Flugbuchungen prüfen, Sitzplätze zuweisen, Gepäck abfertigen, Flughafenbusse bestellen
● die Fluggäste an Bord begrüßen, Plätze zuweisen, ggf. die Boarding Cards kontrollieren
● die Einrichtungen des Flugzeugs und Notfalleinrichtungen erklären und vorführen sowie das Verhalten in Notfällen erläutern
● in Notfällen Fluggäste nach Notfallplan versorgen, z.B. beim Anlegen von Atemmasken oder Schwimmwesten behilflich sein, Feuerlöscher bedienen und Notrutschen einsetzen
● mindestens zweisprachige Durchsagen im Flugzeug durchführen
● vorbereitete Mahlzeiten und Getränke zusammenstellen und servieren
● Duty-Free und sonstige Waren an Bord des Flugzeuges verkaufen

Zugeordnete Berufe (Beispiele): Servicekaufmann/-frau – Luftverkehr Flugbegleiter/in Bodensteward/-stewardess

Nicht einzubeziehende Berufe:
Duty-Officer (51642)
Luftverkehrskaufmann/-frau (51642)
Ramp-Agent/in (51532)
Reiseverkehrskaufmann/-frau (63112)