Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010

Inhalt: Diese Systematikposition umfasst alle Berufe in der Markt- und Meinungsforschung, deren Tätigkeiten in der Regel keine speziellen Fachkenntnisse erfordern. Angehörige dieser Berufe führen nach Anweisung Testkäufe oder Interviews durch und zeichnen die Ergebnisse dazu auf.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
● zu potenziellen Interviewpartner/innen telefonisch oder persönlich Kontakt aufnehmen und den Zweck des Interviews erläutern
● Daten zu Einstellungen, Meinungen, Markentreue und sonstigem Kaufverhalten gewinnen
● Befragung in Form von Einzel- oder Gruppeninterviews anhand von vorgefertigten Fragebögen bzw. Umfragen, auf Papier oder computergestützt, per Telefon, persönlich in Teststudios oder als Straßeninterview durchführen
● Inkonsistenzen in den Antworten feststellen und beseitigen und Feedback an den Auftraggeber/in der Umfrage über Probleme bei der Einholung stichhaltiger Daten geben
● Testkäufe durchführen und anhand vorgefertigter Fragebögen feststellen, ob Handels-, Dienstleistungs- und Industrieunternehmen Ziele wie Beratungsqualität, Serviceorientierung und Freundlichkeit erreichen
● nach dem Testkauf einen Bewertungsbericht über die jeweilige Kauf- oder Beratungssituation er-stellen

Zugeordnete Berufe (Beispiele): Interviewer/in Testkäufer/in

Nicht einzubeziehende Berufe:
Kodierer/in (71442)