Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020

Inhalt: Angehörige dieser Berufe beraten und betreuen Gäste im Personenverkehr. Sie erteilen Auskünfte, arbeiten im Service, sorgen für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere auf der Straße, der Schiene, in der Luft sowie auf dem Wasser.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Passagiere beraten, z. B. Auskünfte erteilen und über den Ablauf sowie die Ausstattung informieren


Fahrscheine ausstellen und kontrollieren


beim Einsteigen, Einnehmen der Sitzplätze und Verstauung des Gepäcks helfen


Speisen, Getränke und ggf. zollfreie Ware verkaufen und Mahlzeiten servieren


die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten


Hygienevorschriften einhalten und ggf. einfache Reinigungsmaßnahmen ausführen

Die Systematikposition umfasst folgende Unterpositionen: 51401 Servicekräfte im Personenverkehr (ohne Spezialisierung) – Helfer- und Anlerntätigkeiten

Nicht einzubeziehende Positionen:


5161 Verkehrskaufleute