Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020
Klassifikationsstruktur
Klassifikationsstruktur überspringen51412 Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Detailinformationen
Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Straßen- und Schienenverkehr, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe beraten und betreuen Fahrgäste des öffentlichen Personennah- und -fernverkehrs. Sie erteilen Fahrplanauskünfte, stellen Fahrscheine aus, überprüfen sie und sorgen für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere in Zügen, Straßenbahnen, Bussen oder sonstigen öffentlichen Verkehrsmitteln.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
Kunden und Kundinnen von Verkehrsunternehmen beraten, z. B. Fahrplanauskünfte erteilen, Verkehrsverbindungen ermitteln, Preise für Zusatzleistungen ermitteln
Beförderungsdokumente und Zusatzleistungen verkaufen und abrechnen
Fahrscheine und -ausweise ausstellen und kontrollieren
die Türen für die Passagiere öffnen und schließen und Hilfestellungen beim Einsteigen, Einnehmen der Sitzplätze und Verstauung des Gepäcks leisten
Fragen und Beschwerden der Passagiere beantworten sowie Information über Haltepunkte und Verbindungen erteilen
dem Fahrer anzeigen, ob er halten oder weiterfahren soll
die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten
Maßnahmen gegen Kundenbelästigungen, Sachbeschädigungen und Verunreinigungen von Verkehrsanlagen entwickeln und durchführen
Kunden und Kundinnen von Verkehrsunternehmen beraten, z. B. Fahrplanauskünfte erteilen, Verkehrsverbindungen ermitteln, Preise für Zusatzleistungen ermitteln
Beförderungsdokumente und Zusatzleistungen verkaufen und abrechnen
Fahrscheine und -ausweise ausstellen und kontrollieren
die Türen für die Passagiere öffnen und schließen und Hilfestellungen beim Einsteigen, Einnehmen der Sitzplätze und Verstauung des Gepäcks leisten
Fragen und Beschwerden der Passagiere beantworten sowie Information über Haltepunkte und Verbindungen erteilen
dem Fahrer anzeigen, ob er halten oder weiterfahren soll
die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten
Maßnahmen gegen Kundenbelästigungen, Sachbeschädigungen und Verunreinigungen von Verkehrsanlagen entwickeln und durchführen
Zugeordnete Berufe (Beispiele):
51412-10000 Ansager/in (Flug-, Zugansage)
51412-10100 Reiseberater/in (Bahn)
51412-10200 Zugbegleiter/in
51412-10400 Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf und Service
51412-10500 Schaffner/in (nicht Eisenbahn)
51412-10600 Schlafwagenschaffner/in
51412-10700 Kaufmann/-frau - Verkehrsservice
51412-11100 Bahnschaffner/in
51412-11200 Busschaffner/in
51412-11300 Eisenbahnschaffner/in
51412-11400 Fahrgastbetreuer/in
51412-11700 Liegewagenschaffner/in
51412-11800 Omnibusschaffner/in
51412-12200 Straßenbahnschaffner/in
51412-12500 Zugabfertiger/in
51412-12600 Zugschaffner/in
Nicht einzubeziehende Berufe:
Kaufmann/-frau - Eisenbahn- und Straßenverkehr(51632)
Reiseverkehrskaufmann/-frau(63112)
Zugsteward/-stewardess(63382)
Kaufmann/-frau - Eisenbahn- und Straßenverkehr(51632)
Reiseverkehrskaufmann/-frau(63112)
Zugsteward/-stewardess(63382)
Abgrenzung
- 51632 Straßen- und Schienenverkehrskaufleute – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 63112 Tourismuskaufleute – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 63382 Berufe in der Gastronomie (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Gegenüberstellung
kldb2010v2020 ⇄ kldb2010
kldb2010v2020 - kldb2010
| kldb2010v2020 | Inhalt | kldb2010 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ | Schlüssel | Titel | Typ | Schlüssel | Titel | |
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ||
Stichwörter
- Ansager/in (Flug-, Zugansage)
- Bahnschaffner/in
- Busschaffner/in
- Eisenbahnschaffner/in
- Fahrgastbetreuer/in
- Kaufmann/-frau - Verkehrsservice
- Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf und Service
- Liegewagenschaffner/in
- Omnibusschaffner/in
- Reiseberater/in (Bahn)
- Schaffner/in (nicht Eisenbahn)
- Schlafwagenschaffner/in
- Straßenbahnschaffner/in
- Zugabfertiger/in
- Zugbegleiter/in
- Zugschaffner/in
Kurztitel
Servicefachk.StraßenSchienenv.-Fachkraft
Ebene
Ebene 5: Berufsgattung
© Statistische Ämter des Bundes und der Länder
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