Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020

Inhalt: Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Luftverkehr, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe beraten und betreuen Fluggäste am Flughafen und im Flugzeug. Sie erteilen Auskünfte, verkaufen Flüge, checken Passagiere ein und sind im Service an Bord von Flugzeugen tätig.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


die Fluggäste am Flughafen beraten und betreuen, Informationen in der Schalter- bzw. Ankunftshalle erteilen


die Fluggäste in der Abfertigungshalle bzw. am Gate abfertigen, z. B. am Check-in-Schalter Passagiere einchecken, Gepäck annehmen, am Gate das Einsteigen der Fluggäste koordinieren


bei der Flugzeugabfertigung Unterlagen zur Flugvorbereitung zusammenstellen, z. B. Wetterbericht, Flugplan, Passagierliste, Be- und Entladen von Gepäck und Fracht überwachen


die Fluggäste an Bord begrüßen, die Boarding Cards kontrollieren


die Einrichtungen des Flugzeugs und Notfalleinrichtungen erklären und vorführen sowie das Verhalten in Notfällen erläutern


in Notfällen Fluggäste nach Notfallplan versorgen, z. B. beim Anlegen von Atemmasken oder Schwimmwesten behilflich sein, Feuerlöscher bedienen und Notrutschen einsetzen


mindestens zweisprachige Durchsagen im Flugzeug durchführen


vorbereitete Mahlzeiten und Getränke zusammenstellen und servieren


Duty-Free und sonstige Waren an Bord des Flugzeuges verkaufen

Zugeordnete Berufe (Beispiele): 51422-10000 Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr 51422-10100 Bodensteward/-stewardess 51422-10200 Purser/Purserette (Luftfahrt) 51422-10400 Internationale/r Luftverkehrsassistent/in 51422-10500 Air Hostess 51422-10700 Check-in-Agent/in 51422-10900 Chef de cabine (Flugbegleitung) 51422-11000 Chefsteward/-stewardess 51422-11200 Fachkraft - Fluggastabfertigung 51422-11400 Flugansager/in 51422-11500 Fluggastabfertiger/in 51422-11700 Flugsteward/-stewardess 51422-12100 Kabinenchef/in (Flugbegleitung) 51422-12200 Luftsteward/-stewardess 51422-12500 Steward/Stewardess (Flugzeug)

Nicht einzubeziehende Berufe:


Duty-Officer(51642)


Flugbegleiter/in(51401)


Luftverkehrskaufmann/-frau(51642)


Ramp-Agent/in(51532)


Reiseverkehrskaufmann/-frau(63112)