Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020
Klassifikationsstruktur
Klassifikationsstruktur überspringen61282 Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Detailinformationen
Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Handel, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern und die in der übergeordneten Systematikposition „612 Handel“ nicht anderweitig erfasst sind. Angehörige dieser Berufe sind im Handel mit Heizungs-, Sanitärbedarf oder mit Gebrauchtwaren bzw. im Online-Vertrieb von Waren oder Dienstleistungen (E-Commerce) tätig.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
Kunden und Kundinnen persönlich, telefonisch, per E-Mail, Onlinechat oder Social Media beraten und betreuen, Kundenaufträge bearbeiten
Kundenwünsche ermitteln und Beratung über Produktpalette, Preis, Lieferung, Gewährleistung sowie Produktanwendung und -pflege durchführen
bei der Sortimentsgestaltung mitwirken, Waren bestellen bzw. nachbestellen
Liefertermine überwachen, Waren annehmen und kontrollieren, Warenmängel reklamieren, Waren ein- und auslagern und z. B. im Laden oder im Onlineshop präsentieren
Kunden und Kundinnen die Funktionsweisen und Eigenschaften der bestellten Waren und Dienstleistungen erläutern
Auslieferung bestellter Waren veranlassen und nachverfolgen
Rechnungen prüfen bzw. erstellen, Bezahlsysteme einrichten und betreuen, Zahlungseingänge überwachen
Reklamationen und Schadensfälle entgegennehmen und nach Vorgabe bearbeiten
Kundenzufriedenheit ermitteln
Zielgruppen- und produktspezifische Onlinemarketingmaßnahmen planen, die Erstellung und gezielte Platzierung von Werbung organisieren
Kunden und Kundinnen persönlich, telefonisch, per E-Mail, Onlinechat oder Social Media beraten und betreuen, Kundenaufträge bearbeiten
Kundenwünsche ermitteln und Beratung über Produktpalette, Preis, Lieferung, Gewährleistung sowie Produktanwendung und -pflege durchführen
bei der Sortimentsgestaltung mitwirken, Waren bestellen bzw. nachbestellen
Liefertermine überwachen, Waren annehmen und kontrollieren, Warenmängel reklamieren, Waren ein- und auslagern und z. B. im Laden oder im Onlineshop präsentieren
Kunden und Kundinnen die Funktionsweisen und Eigenschaften der bestellten Waren und Dienstleistungen erläutern
Auslieferung bestellter Waren veranlassen und nachverfolgen
Rechnungen prüfen bzw. erstellen, Bezahlsysteme einrichten und betreuen, Zahlungseingänge überwachen
Reklamationen und Schadensfälle entgegennehmen und nach Vorgabe bearbeiten
Kundenzufriedenheit ermitteln
Zielgruppen- und produktspezifische Onlinemarketingmaßnahmen planen, die Erstellung und gezielte Platzierung von Werbung organisieren
Zugeordnete Berufe (Beispiele):
61282-10000 Internetanbieter/in (Händler/in)
61282-10400 Viehhändler/in
61282-11200 Heizungs-/Sanitärkaufmann/-frau (Handel)
61282-11300 Gebrauchtwarenhändler/in
61282-11400 Holzhändler/in
61282-11700 Stahlkaufmann/-frau (Handel)
61282-11800 Gemischtwarenhändler/in
61282-12000 Kaufmann/-frau - E-Commerce
Nicht einzubeziehende Berufe:
Außenhandelsassistent/in(61212)
Kaufmann/-frau - Einzelhandel(62102)
Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel)(61212)
Außenhandelsassistent/in(61212)
Kaufmann/-frau - Einzelhandel(62102)
Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel)(61212)
Abgrenzung
- 61212 Kaufleute im Groß- und Außenhandel – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 62102 Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Gegenüberstellung
kldb2010v2020 ⇄ kldb2010
kldb2010v2020 - kldb2010
| kldb2010v2020 | Inhalt | kldb2010 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ | Schlüssel | Titel | Typ | Schlüssel | Titel | |
| 61282 | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 61282 | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ||
Stichwörter
- Gebrauchtwarenhändler/in
- Gemischtwarenhändler/in
- Heizungs-/Sanitärkaufmann/-frau (Handel)
- Holzhändler/in
- Internetanbieter/in (Händler/in)
- Kaufmann/-frau - E-Commerce
- Stahlkaufmann/-frau (Handel)
- Viehhändler/in
Kurztitel
Kaufleute im Handel (s.s.T) - Fachkraft
Ebene
Ebene 5: Berufsgattung
© Statistische Ämter des Bundes und der Länder
Diese Datei wurde automatisch generiert. Für die Richtigkeit der Inhalte wird keine Gewähr übernommen. Benötigen Sie einen rechtsverbindlichen Ausdruck, möchten wir Sie an dieser Stelle auf die Publikationen des Statistischen Verbundes verweisen.