Classification of Occupations, issue 2010 Version 2020

Inhalt: Angehörige dieser Berufe verkaufen Waren und Dienstleistungen aller Art, beraten Kunden und Kundinnen, führen Verkaufsgespräche und wirken bei der Sortimentsgestaltung und bei Marketingaktionen mit.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


die Sortimentsgestaltung planen oder dabei mitwirken, für die Dekoration und die Reinigung des Verkaufsraums sorgen


Waren etikettieren, in Regale schichten und regelmäßig kontrollieren, Inventuren durchführen


Warenbedarf und -beschaffung festlegen, Bestellungen durchführen oder veranlassen, Einkaufsverhandlungen führen, Waren annehmen und Qualitätskontrollen durchführen


Verkaufskonzepte erarbeiten, Marketingaktivitäten planen oder durchführen, den Kundenkontakt pflegen


Kunden und Kundinnen beraten, Waren verkaufen und Serviceleistungen anbieten, Verkaufspreise berechnen, Zahlungsvorgänge durchführen, Reklamationen bearbeiten


Maßnahmen zur Verringerung von Ladendiebstählen durchführen


Umsatzplanungen und -kontrollen durchführen, Erträge und Kosten des entsprechenden Bereiches ermitteln sowie vergleichen und Kosten-Leistungs-Rechnungen erstellen


die Marktentwicklung verfolgen sowie die Konkurrenz beobachten, innerbetriebliche Statistiken und Mitarbeiterberichte erstellen

Die Systematikposition umfasst folgende Unterpositionen: 62101 Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) – Helfer-/Anlerntätigkeiten 62102 Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten 62103 Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) – komplexe Spezialistentätigkeiten

Nicht einzubeziehende Positionen:


6112 Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien)


6113 Handelsmakler/innen und Auktionatoren/Auktionatorinnen


6120 Kaufleute im Handel (ohne Spezialisierung)


9212 Berufe im Dialogmarketing