Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020
Klassifikationsstruktur
Klassifikationsstruktur überspringen63222 Berufe im Hotelservice – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Detailinformationen
Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Hotelservice, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe arbeiten im Empfangsbereich eines Hotels, erteilen Auskünfte und leisten Servicedienstleistungen für ihre Gäste.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
Gäste beim Check-in und Check-out betreuen, ankommende Gäste registrieren, Zimmer zuteilen und Zimmerschlüssel ausgeben
über die Verfügbarkeit von Zimmern informieren, Reservierungen vornehmen, Zimmerbelegungspläne führen
Gäste über die Angebote und Dienstleistungen des Hotels informieren, z. B. Frühstückzeiten, Minibar und Zimmersafes
Beschwerden der Gäste entgegennehmen und Lösungen finden
Nachrichten, persönlich oder am Telefon, entgegennehmen und weiterleiten
bei Abreise der Gäste Rechnungen ausstellen, die Kostenaufstellung überprüfen und Zahlungen entgegennehmen
Gäste beim Check-in und Check-out betreuen, ankommende Gäste registrieren, Zimmer zuteilen und Zimmerschlüssel ausgeben
über die Verfügbarkeit von Zimmern informieren, Reservierungen vornehmen, Zimmerbelegungspläne führen
Gäste über die Angebote und Dienstleistungen des Hotels informieren, z. B. Frühstückzeiten, Minibar und Zimmersafes
Beschwerden der Gäste entgegennehmen und Lösungen finden
Nachrichten, persönlich oder am Telefon, entgegennehmen und weiterleiten
bei Abreise der Gäste Rechnungen ausstellen, die Kostenaufstellung überprüfen und Zahlungen entgegennehmen
Zugeordnete Berufe (Beispiele):
63222-10000 Hotelfachmann/-frau
63222-10200 Nacht-Manager/in (Hotel)
63222-10300 Night-Auditor
63222-10400 Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)
63222-10600 Hotelangestellte/r
63222-10700 Chefportier (Hotel)
63222-10800 Nachtportier (Gaststätte, Hotel)
63222-10900 Portier (Gaststätte, Hotel)
63222-11100 Empfangssekretär/in
63222-11900 Hausdamenassistent/in
63222-12000 Hotelassistent/in
63222-12100 Hotelfachassistent/in
63222-12200 Hotelfachkraft
63222-12300 Hotelportier
63222-12400 Hotelreservierungssachbearbeiter/in
63222-12600 Nachtportier
63222-12800 Portier
63222-13200 Reservierungssekretär/in (Hotel)
63222-13300 Rezeptionist/in (Hotel)
63222-13600 Chief Concierge
63222-13700 Etagenhausdame
63222-13800 Night Manager/in (Hotel)
Nicht einzubeziehende Berufe:
Barmixer/in, Barkeeper/in(63322)
Fachmann/-frau - Restaurants und Veranstaltungsgastronomie(63302)
Fachmann/-frau - Systemgastronomie(63312)
Gästebetreuer/in(63132)
Hotelsekretär/in(63212)
Kaufmann/-frau - Hotelmanagement(63212)
Barmixer/in, Barkeeper/in(63322)
Fachmann/-frau - Restaurants und Veranstaltungsgastronomie(63302)
Fachmann/-frau - Systemgastronomie(63312)
Gästebetreuer/in(63132)
Hotelsekretär/in(63212)
Kaufmann/-frau - Hotelmanagement(63212)
Abgrenzung
- 63132 Animateure/Animateurinnen und Gästebetreuer/innen – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 63212 Hotelkaufleute – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 63302 Berufe im Gastronomieservice (ohne Spezialisierung) – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 63312 Berufe in der Systemgastronomie – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
- 63322 Barkeeper/innen – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Gegenüberstellung
kldb2010v2020 ⇄ kldb2010
kldb2010v2020 - kldb2010
| kldb2010v2020 | Inhalt | kldb2010 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ | Schlüssel | Titel | Typ | Schlüssel | Titel | |
| 63222 | Berufe im Hotelservice – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Berufe im Hotelservice - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 63222 | Berufe im Hotelservice - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ||
Stichwörter
- Chefportier (Hotel)
- Chief Concierge
- Empfangssekretär/in
- Etagenhausdame
- Hausdamenassistent/in
- Hotelangestellte/r
- Hotelassistent/in
- Hotelfachassistent/in
- Hotelfachkraft
- Hotelfachmann/-frau
- Hotelportier
- Hotelreservierungssachbearbeiter/in
- Nacht-Manager/in (Hotel)
- Nachtportier
- Nachtportier (Gaststätte, Hotel)
- Night Manager/in (Hotel)
- Night-Auditor
- Portier
- Portier (Gaststätte, Hotel)
- Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)
- Reservierungssekretär/in (Hotel)
- Rezeptionist/in (Hotel)
Kurztitel
Hotelservice - Fachkraft
Ebene
Ebene 5: Berufsgattung
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